Zweck von dev.schlossschonbrunnticket.com

dev.schlossschonbrunnticket.com (im Folgenden "die Website"), betrieben von TicketGo OÜ (im Folgenden "Schloss Schönbrunn"), mit der Steuernummer VAT EE102695614 und dem eingetragenen Geschäftssitz in Sakala tn 7-2, 10141 Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Estland, hat als Hauptziel, unseren Nutzern einen Reservierungsservice für Aktivitäten ausschließlich über unsere Website anzubieten.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die möglicherweise festgelegten besonderen Bedingungen regeln ausdrücklich die Beziehungen zwischen dev.schlossschonbrunnticket.com und Dritten (im Folgenden "Nutzer"), die Tickets für Schloss Schönbrunn über das Portal dev.schlossschonbrunnticket.com reservieren oder kaufen.

Reservierungen, Zahlungen und Zugangsinstruktionen

dev.schlossschonbrunnticket.com agiert ausschließlich als Vermittler bei der Reservierung von Aktivitäten und Tickets. Die für die Reservierung erforderlichen Daten, die mit dem Anbieter geteilt werden, umfassen den Namen, Nachnamen und die E-Mail-Adresse der Person, auf deren Namen die Reservierung erfolgt. Es ist nicht erforderlich, sich auf dev.schlossschonbrunnticket.com zu registrieren, um eine Reservierung vorzunehmen.

Um Ihre Tickets auf dev.schlossschonbrunnticket.com zu kaufen, folgen Sie diesem einfachen Kaufprozess:

• Bezahlung erfolgt mit Kredit- oder Debitkarten über das von Stripe bereitgestellte Zahlungsgateway.
• Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie Ihre Tickets per E-Mail im PDF-Format. Diese Tickets enthalten eine eindeutige Kennung, die entweder der Reservierungscode oder ein von dev.schlossschonbrunnticket.com ausgestellter QR-Code sein kann. Die Lieferzeit der Tickets kann je nach Uhrzeit und Nachfrage variieren.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die Reservierung nicht doppelt vornehmen. Wenn Sie den Kauf abgeschlossen haben und keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns schnell über den Chat oder senden Sie eine E-Mail an schlossschonbrunnticket@ticketgotourism.com. Alle Reservierungsanfragen werden bearbeitet. Wenn Sie eine Anfrage erneut senden, verstehen wir, dass Sie zusätzliche Tickets reservieren möchten, und werden diese entsprechend verwalten.

Einschränkungen beim Ticketkauf und Verbote

Um unfaire Praktiken beim Kauf von Tickets für jede Veranstaltung zu verhindern, können Einschränkungen für die maximale Anzahl von Tickets festgelegt werden, die ein Benutzer erwerben kann, sowie Beschränkungen für Kreditkarten und andere Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Reservierung klar kommuniziert werden. Diese Einschränkungen werden bei jeder Transaktion überprüft, und in den Fällen, in denen sie anwendbar sind, werden die Benutzer entsprechend informiert. Der Weiterverkauf von Tickets wird als Verstoß gegen unsere Allgemeinen

Geschäftsbedingungen angesehen. dev.schlossschonbrunnticket.com behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten, wenn eine Weiterverkaufsaktivität von Tickets festgestellt wird.

Rechnungsstellung

Der Preis, den dev.schlossschonbrunnticket.com berechnet, umfasst sowohl die Kosten des Tickets als auch die Kosten für den Vermittlungs- und Reservierungsmanagementdienst. Wenn ein Benutzer eine detaillierte Rechnung erhalten möchte, kann er diese per E-Mail anfordern und die Reservierungsnummer sowie die entsprechenden Rechnungsinformationen angeben.

Widerrufsrecht

Wie in der europäischen Verbraucherschutzgesetzgebung detailliert beschrieben, kann das Widerrufsrecht nicht angewendet werden, wenn die Dienstleistung ganz oder teilweise erbracht wurde und der Verbraucher sein vorheriges ausdrückliches Einverständnis gegeben hat und anerkennt, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Vertrag vom Verkäufer vollständig ausgeführt wurde, d. h. zum Zeitpunkt des Kaufs. Darüber hinaus gilt das Widerrufsrecht nicht, wenn ein spezifisches Datum oder ein bestimmter Zeitraum für die Leistungserbringung festgelegt wurde.

Rückerstattungen

Falls keine Tickets verfügbar sind, bietet dev.schlossschonbrunnticket.com dem Kunden die Möglichkeit, seine Reservierung zu ändern. Sollte kein passender Termin gefunden werden, wird gegebenenfalls eine Rückerstattung veranlasst.

Genauer gesagt, unterliegen Rückerstattungs- und Stornierungsanfragen den spezifischen Richtlinien des Dienstleistungs- oder Produktanbieters. Jedes Produkt kann besondere Bedingungen haben, die den Prozess der Rückerstattung, Änderung oder Stornierung regeln, und solche Rückerstattungen können nur verarbeitet werden, nachdem die entsprechenden Gelder vom Anbieter eingegangen sind.

Verantwortung für die Nutzung der Eintrittskarten

Sobald die Tickets dem Kunden über die während des Kaufvorgangs angegebene E-Mail-Adresse zugestellt wurden, liegt die Verantwortung für deren Nutzung ausschließlich beim Kunden. Der Kunde muss sicherstellen, dass er die Tickets gemäß den bereitgestellten Anweisungen erhält, herunterlädt und verwendet.

Sollte der Kunde die Tickets innerhalb von 24 Stunden nicht erhalten oder ein Problem damit haben, muss er die Organisation von dev.schlossschonbrunnticket.com so schnell wie möglich informieren, indem er eine E-Mail an schlossschonbrunnticket@ticketgotourism.com sendet.

dev.schlossschonbrunnticket.com übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder Missbrauch der Tickets nach der Zustellung. Wenn der Kunde die erworbenen Tickets aus irgendeinem Grund nicht nutzt, übernimmt dev.schlossschonbrunnticket.com keine Verantwortung und es wird weder eine Rückerstattung noch ein Umtausch angeboten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Nutzung der Tickets ordnungsgemäß zu verwalten.

Kontakt und Unterstützung

Für alle Anfragen oder zusätzliche Unterstützung können die Nutzer uns über den Chat oder per E-Mail an schlossschonbrunnticket@ticketgotourism.com kontaktieren. Die Antwortzeiten können je nach Zeitpunkt und Nachfrage variieren.

Streitbeilegung und Gerichtsbarkeit

Jeder Konflikt, der sich aus einer Transaktion mit dev.schlossschonbrunnticket.com ergibt, unterliegt der geltenden Gesetzgebung und der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Republik Estland.

Im Falle eines Konflikts werden wir bestrebt sein, sorgfältig zu handeln oder in gutem Glauben zu verhandeln und versuchen, eine faire und ausgewogene Einigung für beide Parteien zu erzielen.

Darüber hinaus können Sie die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union nutzen, um etwaige Beschwerden bezüglich Ihres Kaufs über den folgenden Link zu klären.

Datenschutz

Alle über die Ticket Go-Plattform gesammelten personenbezogenen Daten werden von Ticket Go OÜ als Datenverantwortlicher gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und zu den in der Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken verarbeitet.